A hatékonyság javítása és a fertőzések számának csökkentése a Sant Pau kórházban
A SmartView bevezetése elérhetővé teszi a takarítási folyamatok átláthatóságát
A kihívás
A barcelonai de Sant Pau kórház Spanyolország legrégebbi kórháza, amelyet 1997-ben az UNESCO a világörökség részének nyilvánított. Jelenleg is kulcsfontosságú egészségügyi központként üzemel. 2016-ban több mint 145 000 sürgősségi esetet kezeltek, 35 000 osztályos beteget vettek fel és 350 000 külső konzultációt tartottak. Összesen 36 000 műtétet végeztek.
A kórházi tisztítás és fertőtlenítés szempontjából kulcsfontosságú feladat a betegek számára a lehető legbiztonságosabb környezet fenntartása és az olyan betegek számának csökkentése, akiknek számára a kórházi tartózkodás körházi fertőzések következtében válik hosszabbá. A spanyol kórházak számára egyértelmű cél a kórházban szerzett fertőzések (HAI) minimalizálása, mivel a HAI-k 2016-ban 4660 beteget fertőztek meg Spanyolországban. A baktériumok rendkívül gyorsan terjedhetnek, ezért kell minden nap alapos takarítást és fertőtlenítést végezni.
A megoldás
A már így is szigorú ellenőrzés mellett a Központ egy olyan innovatív rendszert szeretett volna telepíteni, amely pontosabban és valós időben áttekinthető módon képes nyomon követni és kezelni a tisztítási-takarítási folyamatokat. Megoldásként a Diversey SmartView platform telepítése gyorsan megvalósult. A rendszer figyelemmel kísérte a paraméterek változásait, elemzéseket végzett, azonosította a higiéniai és tisztítási előírásokkal kapcsolatos lehetséges problémákat, és azonnal értesítette a személyzetet, ha korrekciós intézkedések váltak szükségessé.
- Valós idejű kommunikációt biztosít az osztályos adminisztrátor, az ápoló és a takarítók között
- Kezeli a szobák foglaltságát
- Felügyeli az SLA-kat (fertőzés-megelőzési protokollok)
- Korrektív cselekvési terveket készít
- Vizuális alapú kezelés; nagyon könnyen elsajátítható az alkalmazottak számára
- Összekapcsolja az adatbázisokat
- Lehetővé teszi a csapat számára a kórházi költségvetés kiigazítását
Az eredmények
A SmartView bevezetése kétségtelenül növelte a kórház hatékonyságát:
- A takarítók munkaideje hatékonyabban kerül felhasználásra
- Magasabb szintű szervezettség
- Jobb betegbiztonság
- Jól felépített tisztítási protokollok; a visszatérő baktériumfertőzések azonosítása
- Megfelelő időben és helyen végrehajtott korrekciós intézkedések
- Jobb kórházi gazdaságosság / költségvetés
A SmartView fontos versenyelőnyhöz juttatta az intézményt a lehető legszigorúbb higiéniai előírások betartása mellett. A kórház biztonságosabb lett, tiszteletet és elismerést érdemelt ki az orvosok és a betegek körében. Ennél is fontosabb, hogy a takarítás minőségének javítása életeket mentett meg.